
大众网记者 刘宇昕 青岛报道在线股票配资
连日来气温持续走低,寒潮让城市寒意渐浓。为守护市民冬季出行安全舒适,青岛城运控股集团城阳巴士有限公司迅速启动 “暖冬服务计划”,第八、第十、第十二分公司同步发力,以针对性服务为乘客和职工送上冬日暖意,让车辆出行成为寒潮中的 “移动暖房”。

第八分公司聚焦老年乘客等特殊群体出行需求,全面升级便民服务。在 111 路等重点线路车厢内,“敬老便民包” 被放置在显眼位置,内含暖宝宝、老花镜、应急药品、爱心雨伞等实用物品,精准解决老年乘客乘车痛点。同时,分公司 “萤火之光” 志愿者团队在城区客流密集站点常态化值守,为携带大件行李的乘客搭把手,为推婴儿车的宝妈提供协助,耐心解答线路咨询,用细致服务化解低温天气下的出行难题。“站点有志愿者引导,车厢里有暖宝宝备用,咱们老年人冬天乘车越来越安心了!” 常坐111路的刘大爷点赞道。
第十分公司将温暖直送车厢,让乘客上车即享暖意。902 路、937 路等线路的驾驶员们提前备好暖宝宝,主动分发给上学的孩童、出行的老人等有需要的乘客,还贴心叮嘱 “不要贴身使用,避免烫伤”。部分车辆延续多年传统,驾驶员利用公休时间自制棉坐垫铺满座椅,让原本冰凉的塑料座椅变得温暖舒适,不少乘客表示 “坐上去暖乎乎的,连心里都热了”。大集出行高峰时段,志愿者们还在站点维护秩序,搀扶老人上下车,协助操作乘车刷卡,用 “三帮” 服务筑牢安全防线。
第十二分公司则将关怀延伸至一线职工,让温暖从 “服务者” 传递开来。分公司工会提前采购大枣、枸杞、红糖等食材,每天清晨组织人员精心熬制姜汤水,在职工休息室设立 “暖心补给站”。跑完单程的驾驶员、户外作业的修理工回到场站,都能喝上一杯热气腾腾的姜汤水驱寒暖身。“天再冷,喝上这杯姜茶就浑身是劲,公司的关怀让我们干活更有底气了!” 驾驶员王师傅捧着姜汤水说道。此外,分公司还在社区周边站点开展文明引导服务,向市民宣传绿色出行理念,让温暖惠及更多人。
诚载美好,分公司将持续关注天气变化,不断优化暖冬服务举措,从车辆检修、服务升级到职工关怀多维度发力,用点滴行动汇聚暖流,让服务既有速度更有温度,为市民冬季出行保驾护航。
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